Keberhasilan sebuah sistem tidak berhenti pada tahap implementasi. Untuk memastikan aplikasi, platform, dan infrastruktur teknologi tetap berjalan optimal, perusahaan membutuhkan pemeliharaan, pemantauan, serta dukungan teknis yang berkelanjutan.
CGS Digital menyediakan layanan Maintenance & Managed Services untuk membantu perusahaan menjaga performa, keamanan, ketersediaan, dan keandalan sistem secara berkesinambungan. Tim kami memastikan aplikasi, server, database, cloud, dan infrastruktur digital tetap stabil, aman, serta siap mendukung kebutuhan bisnis yang terus berkembang.
Melalui layanan ini, perusahaan dapat lebih fokus pada aktivitas bisnis inti, sementara pengelolaan operasional teknologi, pemeliharaan sistem, monitoring, dan dukungan teknis ditangani secara profesional oleh tim kami berdasarkan praktik terbaik industri dan Service Level Agreement (SLA) yang disepakati.
Layanan yang Kami Sediakan
Application Maintenance
Pemeliharaan aplikasi, perbaikan bug, pembaruan fitur, patching, dan optimasi performa sistem.
Corrective & Preventive Maintenance
Penanganan insiden, analisis akar masalah (root cause analysis), serta tindakan preventif untuk meminimalkan gangguan di masa mendatang.
System Monitoring
Pemantauan kesehatan aplikasi, server, database, API, dan layanan digital secara real-time untuk memastikan ketersediaan dan performa sistem.
Infrastructure Management
Pengelolaan server, cloud environment, hosting, virtual machine, storage, container, dan sumber daya infrastruktur lainnya.
Security Management
Pembaruan keamanan, vulnerability assessment, patch management, backup, disaster recovery, serta perlindungan terhadap ancaman siber.
Technical Support & Helpdesk
Layanan dukungan teknis bagi pengguna dan tim internal melalui sistem helpdesk yang terstruktur dengan proses eskalasi yang jelas.
Performance Optimization
Optimasi aplikasi, database, server, jaringan, dan infrastruktur untuk meningkatkan kecepatan, stabilitas, serta efisiensi sistem.